Legal
Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación del prestador
Métrica es una empresa de administración de propiedades con operación en la Región Metropolitana de Chile. Contacto: hola@metricalegal.cl.
2. Descripción del servicio
Métrica ofrece los siguientes servicios de administración de propiedades en arriendo:
| Plan | Precio | Descripción |
|---|---|---|
| Plan Base | 8% del arriendo mensual + IVA | Cobranza automatizada, coordinación de mantenciones, comunicación con arrendatarios, reporte mensual y liquidación dentro de los primeros 5 días hábiles. |
| Plan Premium | 10% del arriendo mensual + IVA | Todo lo del Plan Base más representación judicial en juicios de arriendo, gestión de desahucios conforme a la Ley 18.101, cobranza ejecutiva y restitución de inmueble. Sin honorarios adicionales por audiencia o escrito. |
| Colocación | 50% del primer mes de arriendo + IVA (pago único) | Publicación en portales, filtro y evaluación de postulantes, verificación de antecedentes y solvencia, redacción de contrato, coordinación de entrega e inventario fotográfico. |
3. Condiciones de la comisión
La comisión de administración (Planes Base y Premium) se calcula exclusivamente sobre el arriendo efectivamente percibido. Si en un mes determinado no se recibe el pago del arrendatario, Métrica no facturará su comisión por ese período.
La comisión de administración es una prestación de servicios afecta a IVA conforme al Art. 2° N°2 del DL 825. Métrica emite factura electrónica afecta cada mes.
4. Facturación y liquidación
Métrica gestiona el cobro del 100% del arriendo directamente al arrendatario. Una vez recibido el pago:
- Se retiene la comisión correspondiente más IVA
- Se transfiere el saldo neto al propietario dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción
- Se envía el detalle de liquidación junto con el comprobante de transferencia
5. Mantenciones
Métrica coordina mantenciones a través de su red de proveedores evaluados. Se aplicarán las siguientes reglas:
- Mantenciones con costo hasta $50.000: Métrica puede ejecutar y rendir en el reporte mensual
- Mantenciones con costo sobre $50.000: requieren autorización previa del propietario
- El costo del proveedor se cobra al propietario sin margen adicional de Métrica
6. Respaldo legal — Plan Premium
El Plan Premium incluye representación legal en juicios de arriendo conforme a la Ley 18.101 y normativa aplicable. Los servicios legales incluidos son:
- Juicios de terminación de contrato por no pago
- Gestión completa de desahucios
- Cobranza ejecutiva de rentas adeudadas
- Restitución de inmueble
No están incluidas las costas judiciales ni los aranceles de tribunal cuando sean procedentes, los cuales serán de cargo del propietario o del arrendatario según el resultado del juicio y lo que determine el tribunal.
7. Obligaciones del propietario
El propietario se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre la propiedad y el arrendatario
- Mantener la propiedad en condiciones habitables
- Autorizar oportunamente las mantenciones que lo requieran
- Entregar los documentos necesarios para la gestión del contrato de arriendo
- No contactar directamente al arrendatario en materias de cobro o legales gestionadas por Métrica, salvo acuerdo en contrario
8. Duración y término del contrato
El contrato de administración tiene la duración pactada entre las partes. Cualquiera de las partes puede ponerle término dando aviso con 30 días corridos de anticipación mediante comunicación escrita, salvo que existan causales de término inmediato establecidas en el contrato.
9. Responsabilidad
Métrica actúa como mandataria del propietario y responde por la correcta ejecución del mandato. Sin embargo, no se hace responsable por el incumplimiento del arrendatario ni por deterioros que excedan el uso normal del inmueble, salvo en los casos cubiertos expresamente por el Plan Premium.
El resultado de los procedimientos judiciales depende de factores externos al control de Métrica. La inclusión del servicio legal en el Plan Premium no constituye garantía de resultado favorable.
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. Modificaciones
Métrica puede modificar estos términos con 30 días de aviso previo a los clientes activos. La versión vigente siempre estará disponible en metricalegal.cl/terminos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por el derecho chileno. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
hola@metricalegal.cl
Santiago, Región Metropolitana, Chile